Política de reembolso

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Queremos que quedes contento con tu compra. Si algo no está bien, puedes devolverlo dentro de 30 días con reembolso total del precio del producto, siempre que cumpla las condiciones de abajo.

Condiciones de devolución

  • El producto está sin usar y en su estado original.
  • Incluye todo el empaque original: caja, bolsas, etiquetas y lengüetas originales.
  • Incluye todo el contenido original, en su estado original: manuales, calcomanías, herramientas y las bolsas en que venían.
  • La devolución se inicia dentro de los 30 días calendario siguientes a tu compra.

Cualquier devolución que llegue en otras condiciones será rechazada y se te enviará de vuelta.

Productos que no se pueden devolver

  • Baterías
  • Productos Ghost RC
  • Pedidos internacionales: todas las ventas internacionales son finales

Cargos

  • Los gastos de envío y manejo originales no son reembolsables.
  • El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Cómo devolver un producto

  1. Escríbenos a info@goathobbies.com dentro de los 30 días siguientes a tu compra, con tu nombre, número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te respondemos con las instrucciones para enviarnos el producto. También puedes traerlo a cualquiera de nuestras tiendas en Davie o Doral, Florida.

Reembolsos

Cuando recibamos tu devolución, la revisamos. Si cumple las condiciones de arriba, te reembolsamos el 100% del precio del producto en tu método de pago original.

Paquetes dañados

Si tu paquete llega en mal estado, toma fotos o video antes y después de abrirlo y revisa los productos. Si algo está dañado, escribe de inmediato a info@goathobbies.com con las fotos y una descripción breve.

Paquetes perdidos

Si el rastreo dice que tu pedido fue entregado pero no lo recibiste, contáctanos de inmediato en info@goathobbies.com. Si elegiste renunciar a la firma en tu pedido, consulta nuestra Política de envíos.

Garantías

  • Todas las garantías de los productos se gestionan directamente con el fabricante. Con gusto te indicamos a quién contactar.
  • Los productos Ghost RC y las llantas no tienen garantía.
  • Los aviones que ya han volado no tienen garantía de Goat Hobbies; cualquier garantía se gestiona directamente con el fabricante.

Preguntas

Escribe a info@goathobbies.com o llámanos: Davie (754) 701-5724 · Doral (786) 558-4106.